求商务英语写作专家戴愫老师的Written Business Communication 商务英语书面沟通技巧的课刚？

Fundamentals: six parts in first-class business correspondence
电子商务邮件的“六大部分”，您真的知道每个部分标准而高效的写法吗？
Subject: brief + informative
标题：精+确
Greeting: your relationship + the nature of the matter
称呼：你们的关系+事件的性质
Opening: put your purpose in the first sentence
开头：一语中的
Details: provide “ALL the NEEDED” information
细节：提供“所有的必需的”信息
Future action: make a clear request
请求：清晰醒目
Ending: friendly and open
结尾：友好而开放
Something you never do with emails
电子邮件中的禁区
When NOT to send emails?
按send键之前，您确定要发这封电子邮件吗？

Case study I: Skillfully push the colleague to send the report on time
案例讨论一：有技巧地催促同事按时交报告
具体的可以搜索“跨文化沟通讲师”进入戴老师的网站里面去下载。