ISO 9001文件的架构分几层,分别是指什么?

根据ISO9001：2000《质量管理体系 要求标准》质量管理体系文件应包括：
　　a)形成文件的质量方针和质量目标；
　　b)质量手册；
　　c)本标准所要求的形成文件的程序；
　　d)组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；
　　e)本标准所要求的记录。
　　一般质量管理体系文件可以采用自上而下的层次结构，即分三级：
　　A层──质量手册：依据规定的质量方针和目标对质量管理体系的描述；
　　B层──质量管理体系程序文件：对实施质量管理体系所需的相互关联的过程和活动的描述（含标准所要求的记录）；
　　C层──用于质量管理体系的作业指导书和其他文件：详细的作业文件。